Termini e condizioni di vendita
Articolo 1 - campo di applicazione
Si applicano queste condizioni generali di vendita, senza restrizioni o riserve a tutte le vendite concluse dalla società Pure Salmon France SAS, una società semplificata in stock congiunta, registrata ai sensi della Sirena 884 324 617, il cui quartier generale sono 105 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, Francia ("il venditore") ), Desiderando acquisire i prodotti offerti in vendita dal venditore ("Prodotti o prodotti") sul sito Web www.marly-dan.com ("Il sito Web").
Specificano in particolare le condizioni di ordine, il pagamento, la consegna e la gestione di eventuali rendimenti dei prodotti che appaiono nel catalogo del negozio online, ordinati dai clienti.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono presentate sul sito Web. Il cliente è tenuto a leggerlo prima di qualsiasi ordine. La scelta e l'acquisto di un prodotto è l'unica responsabilità del cliente.
Le fotografie e le informazioni presentate sul sito Web non sono contrattuali e non possono in alcun caso coinvolgere la responsabilità del venditore.
Il venditore si riserva il diritto di modificare la composizione dei prodotti in base ai pericoli legati alle forniture di materie prime e/o in base al principio precauzionale.
La composizione del prodotto acquistato corrisponde a quella indicata sul sito Web il giorno dell'ordinamento / sull'imballaggio del prodotto durante la consegna.
Le offerte del prodotto rientrano nei limiti degli stock disponibili, come specificato quando si effettua l'ordine.
Queste condizioni generali di vendita si applicano all'esclusione di tutte le altre condizioni, e in particolare quelle applicabili per le vendite di negozi o per mezzo di altri circuiti di distribuzione e marketing.
Queste condizioni generali di vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul sito Web e prevarranno, se necessario, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.
Il cliente dichiara di aver letto queste condizioni generali delle vendite e di averle accettate controllando la casella prevista per questo scopo prima dell'implementazione della procedura di ordine online, nonché le condizioni generali di utilizzo del sito Web.
Queste condizioni generali di vendita possono essere soggette a successive modifiche, la versione applicabile all'acquisto del cliente è quella in vigore sul sito Web alla data di ordinazione dell'ordine.
Salvo diversa prova, i dati registrati nel sistema informatico del venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il cliente.
La convalida dell'ordine da parte del cliente si applica all'accettazione senza restrizione o riserva di queste condizioni generali di vendita.
Articolo 2 - Ordini
2.1. Nome utente e password
Durante il primo ordine, un nome utente e una password sono scelti dal cliente. Il nome utente e la password sono dimostrati come l'identità del cliente e lo coinvolgono su qualsiasi ordine da lui effettuato. Il cliente è l'unico responsabile del suo identificatore e della sua password e sopporterà le conseguenze che potrebbero derivare da tutti gli usi da parte di terzi che ne avrebbero avuto a conoscenza, se non dimostra solo la conoscenza di questo identificatore e questa password deriva da un difetto del venditore.
Nel caso di dimenticare la sua password o il suo identificatore, il cliente ha una funzione sul sito Web che gli consente di trovare il suo identificatore e scegliere una nuova password.
2.2. Ordini
La registrazione di un ordine sul sito Web viene effettuata quando il cliente accetta queste condizioni generali di vendita controllando la casella prevista per questo scopo e convalida il suo ordine.
Il cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il suo prezzo totale e correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione (articolo 1127-2 del codice civile). Questa convalida implica l'accettazione di tutte queste condizioni generali di vendita e costituisce la prova del contratto di vendita.
Spetta quindi al cliente verificare l'accuratezza dell'ordine e segnalare immediatamente qualsiasi errore.
In caso di errore nella formulazione dei dettagli di contatto del cliente, il venditore non può in alcun caso essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il destinatario.
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo aver inviato al cliente per confermare l'accettazione dell'ordine da parte del venditore via e -mail e dopo la raccolta da parte di quest'ultimo del prezzo intero.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito Web costituisce la formazione di un contratto concluso da remoto tra il cliente e il venditore.
Il venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da un cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il cliente sarà in grado di seguire l'evoluzione del suo ordine sul sito Web.
Articolo 3 - Prezzi
I prezzi dei prodotti vengono visualizzati tutte le tasse incluse, in euro, escluse le spese di spedizione. Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatti fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
I costi di spedizione sono indicati quando si effettua un ordine e prima che il cliente convalga il suo ordine.
In caso di ordine per un paese diverso dalla Francia, qualsiasi costo doganale o tasse locali sarà a carico del destinatario.
Articolo 4 - Condizioni di pagamento
Il prezzo è pagato in contanti, per intero, il giorno dell'ordine da parte del cliente, dai vari percorsi di pagamento sicuri, tramite carte bancarie (Visa, MasterCard, American Express o altre carte blu) o PayPal.
Tutte le informazioni trasmesse dal sito Web al sistema di pagamento sono sistematicamente crittografate per garantire la loro riservatezza. Tutti i pagamenti delle carte bancarie effettuate sul sito sono in debito immediato.
Per essere registrato, l'ordine deve essere pagato nella sua interezza. Gli ordini non pagati non possono essere elaborati.
Articolo 5 - Prodotti Livreation
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente durante l'ordine, nelle seguenti aree di consegna: Francia metropolitana
Il cliente è responsabile delle informazioni relative ai nomi e all'indirizzo del destinatario. Queste menzioni devono essere precise, esatte e complete per consentire la consegna in condizioni normali. Il venditore non può in alcun caso essere ritenuto responsabile per un ritorno della consegna a causa di un errore dell'indirizzo o di incapacità di consegnare all'indirizzo indicato.
Il venditore si impegna dopo la conferma del pagamento, da elaborare e trasportare il tale ordine all'indirizzo di consegna indicato, secondo la procedura e gli slot di sua scelta. Gli ordini ricevuti tramite Internet, dopo l'accettazione del pagamento da parte del Centro delle carte di banca e la sua efficace ricezione da parte del venditore, vengono preparati e spediti entro i termini del metodo di consegna scelto.
Ad ogni ordine effettuato, il venditore specificherà al cliente i mezzi e i tempi di consegna e, se necessario, le modifiche dovute a difficoltà di consegna.
In nessun caso il venditore può essere ritenuto responsabile per un possibile deterioramento dei prodotti a causa del loro ritiro tardivo da parte del cliente.
Infine, se il prodotto sotto la responsabilità del corriere non è stato consegnato per nessuna causa diversa da quella legata a dogane, scioperi o danni o qualsiasi altra causa di forza maggiore come definita dai tribunali, la vendita può essere risolta alla richiesta scritta del cliente in base alle condizioni previste negli articoli L.216-6, L.216-7 e L.241-4 del Codice di consumo. Le somme pagate dal cliente gli verranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni dalla data di denuncia del contratto, escludendo qualsiasi compensazione o mantenuto.
6 - Disponibilità del prodotto
I prodotti venduti sul sito Web sono offerti entro i limiti delle scorte disponibili. Un prodotto che è diventato non disponibile sarà, il prima possibile, ritirato dal catalogo dei prodotti online.
Tuttavia, in caso di azioni, il venditore contatterà il cliente per telefono o e -mail il prima possibile per concordare con lui:
- per spostare la consegna in attesa del rifornimento di questo prodotto, quando possibile; O
- Sostituire il prodotto con un altro equivalente in termini di qualità e prezzo.
Articolo 7 - Trasferimento di proprietà - trasferimento del rischio
In conformità con le disposizioni dell'articolo L.216-2 del Codice del consumo, quando il venditore si occupa della consegna del prodotto venduto, il trasferimento di rischi verrà effettuato al momento del cliente prenderà fisicamente il prodotto.
Il trasferimento di proprietà dei prodotti del venditore, a beneficio del cliente, verrà effettuato solo dopo il pagamento completo del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna di tali prodotti. Spetta al destinatario controllare le spedizioni all'arrivo e effettuare tutte le prenotazioni che sembrerebbero giustificate, o addirittura rifiutare il pacchetto, se è probabile che sia stato aperto o se ha marchi di deterioramento e informare immediatamente il servizio clienti del venditore, in caso di problema.
Articolo 8 - Feedback del prodotto
In conformità con la politica commerciale del venditore, il cliente che desidera restituire il prodotto e ottenere un rimborso, deve richiedere un'etichetta di restituzione al servizio clienti del cliente del venditore, per inviarlo contact@marly dan.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, nella sua confezione sigillata, entro 7 giorni (la data di spedizione è la prova) dall'invio dell'etichetta di ritorno al seguente indirizzo:
Salmone puro
Back Marly & Dan
5, Rue Pierre Rémoleux
62200 Boulogne Sur mer
Il cliente supporta tutti i rischi di questa spedizione. Il venditore non sarà responsabile in caso di perdita, furto o ritardo del prodotto reso. L'onere della prova del rendimento pesa sul cliente.
Fatta salva il prodotto restituito per rispettare le condizioni di restituzione (condizione perfetta, imballaggio sigillato), il venditore rimborserà le somme pagate alla più tardi entro 14 giorni dalla ricevuta.
Articolo 9 - Retraction
In ogni caso, il cliente ha il diritto di ritiro, nelle condizioni definite in questa clausola.
In conformità con l'articolo L.221-28 del Codice del consumo, "il diritto di ritiro non può essere esercitato per i contratti […]:
- fornitura di beni realizzati in base alle specifiche dei consumatori o chiaramente personalizzate;
- Fornitura di merci che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente;
- la fornitura di beni che sono stati un ne Unzore da parte del consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituite per motivi di igiene o protezione della salute; ».
Per gli altri prodotti, in conformità con l'articolo L.221-18 del Codice del consumo, il cliente ha un periodo di quattordici giorni dalla ricevuta del prodotto per esercitare il suo diritto di ritiro al venditore, senza dover giustificare motivi o pagare una penalità, entro 14 giorni di notifica, alla fine del rimborso, a condizione che i prodotti siano restituiti nella loro confezione originale e nella presentazione perfetta e Prelievo del cliente.
I resi devono essere fatti nella loro condizione originale e completa (imballaggio, accessori, istruzioni ...) che consente la loro consegna sul nuovo mercato, accompagnato dalla fattura dell'acquisto.
I prodotti danneggiati, salis o incompleti non sono inclusi.
Il cliente esercita il suo diritto di ritiro informando il venditore della sua decisione di ritirare da un'e-mail priva di qualsiasi ambiguità, inviata al seguente indirizzo: contact@marly-n.com. Indica il suo nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e -mail.
Il cliente può alternativamente utilizzare il modello di modulo di prelievo, fornito nell'Appendice 1.
Al ricevimento della richiesta di prelievo, il venditore invia al cliente un'etichetta di restituzione.
Il ritorno del prodotto deve essere effettuato, a costo del cliente, nella sua confezione originale, in una condizione corretta, vale a dire senza un'eccessiva manipolazione (assenza di significativo deterioramento della confezione o del prodotto), al più tardi entro quattordici giorni dalla comunicazione della sua decisione di ridursi e accompagnata da tutti i possibili accessori e le notizie e l'indicazione dell'indicazione del favimento a cui i prodotti facoltativi
Salmone puro
Back Marly & Dan
5, Rue Pierre Rémoleux
62200 Boulogne Sur mer
Un prodotto che ha subito un deprezzamento a seguito di manipolazioni eccessive e non necessarie (in particolare danneggiate, danneggiate, restituite incomplete, usurate o la cui etichetta è stata rimossa ...) non può essere assunta.
Il cliente supporta tutti i rischi di questa spedizione. Il venditore non sarà responsabile in caso di perdita, furto o ritardo del prodotto reso. L'onere della prova del rendimento pesa sul cliente.
In caso di esercizio del diritto di ritiro, il venditore rimborserà le somme pagate entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il venditore è informato della decisione del cliente di ritirare. Questa data di rimborso può essere differita fino a quando il prodotto non viene recuperato o fino a quando il cliente non ha fornito la prova della spedizione del prodotto, la data scelta è quella del primo di questi fatti.
Il rimborso sarà effettuato con gli stessi mezzi di pagamento dell'acquisto, se non espressamente concordato dal cliente in modo che il venditore utilizzi un altro mezzo di pagamento, senza ulteriori spese del cliente.
In conformità con le disposizioni dell'articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto al prelievo non si applica ai prodotti che non sono stati occasioni dal cliente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute.
Articolo 10 - Garanzia del prodotto
Ai fini di questo articolo, si specifica che tutti i prodotti alimentari disponibili per la vendita sul sito Web hanno una durata massima. Questi prodotti sono considerati "prodotti deperibili".
Il venditore garantisce al cliente che sono fabbricati e confezionati in base a rigide regole di qualità e tenuti in conformità con gli standard in vigore in Francia.
I prodotti forniti dal beneficio del venditore automaticamente, in conformità con le disposizioni legali:
- La garanzia legale di conformità, per prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o danneggiati o non corrispondenti all'ordine,
- La garanzia legale contro difetti nascosti.
Si ricorda che come parte della garanzia legale di conformità, il cliente:
- benefici da un periodo di due anni dall'emissione della proprietà per agire contro il venditore;
- Può scegliere tra riparazione o sostituzione del prodotto ordinato, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L 217-12 del Codice del consumo;
- è esente dalla segnalazione della prova dell'esistenza della mancanza di conformità del prodotto durante i 24 mesi successivi alla consegna del prodotto, a meno che la presunzione di non conformità non sia incompatibile con la natura del prodotto o il difetto invocato.
Il cliente può decidere di attuare la garanzia rispetto ai difetti nascosti del prodotto in conformità con l'articolo 1641 del Codice civile; In questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita in conformità con il 1644 del codice civile.
Per far valere i propri diritti, il cliente deve informare il venditore, per iscritto, via e-mail o posta postale, della non conformità dei prodotti o dell'esistenza di difetti nascosti entro un massimo di un anno dalla consegna di deperibili e due anni per i prodotti non deperibili, devono fornire la prova di acquisto risalente al prodotto e restituire i prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli accessori, Avviso ...) all'indirizzo:
Salmone puro
Back Marly & Dan
5, Rue Pierre Rémoleux
62200 Boulogne Sur mer
Il venditore rimborserà o sostituirà i prodotti ritenuti non conformi o difettosi. Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e i costi di restituzione saranno rimborsati al momento della presentazione dei documenti di supporto.
I rimborsi dei prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno fatti il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni dal venditore della mancanza di conformità o del difetto nascosto.
Il rimborso verrà effettuato tramite credito sul conto bancario del cliente utilizzato al momento dell'acquisto. Per quanto riguarda i prodotti deperibili, la responsabilità del venditore non può essere impegnata in caso di non conformità da parte del cliente, condizioni di conservazione e/o istruzioni ottimali o se ha consumato prodotti oltre la linea di conservazione indicata sulla confezione; In ogni caso, per tutti i prodotti venduti, la responsabilità del venditore non può essere coinvolta in caso di uso improprio, dall'uso per scopi professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del cliente, come nel caso di prodotti normali, incidenti o forze.
La garanzia del venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso di prodotti non conformi o assegnati di un difetto.
Articolo 11 - Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito Web e del sito Web stesso sono di proprietà del venditore e dei suoi partner e sono protetti da leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale del sito Web e/o del suo contenuto è severamente vietata e probabilmente costituirà un reato di contraffazione.
Inoltre, il venditore rimane il proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale su forme, entrate, fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., Made (anche su richiesta del cliente) per la fornitura di prodotti al cliente. Il cliente si astiene quindi da qualsiasi riproduzione o sfruttamento di tali forme, entrate, studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., Senza l'espresso, scritto e prerequisito del venditore che può condizionarlo su una controparte finanziaria.
Articolo 12 - Force Majeure
Le parti non possono essere ritenute responsabili se la non esecuzione o il ritardo nell'esecuzione di uno dei loro obblighi, come descritto in questi risultati da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del codice civile.
Il partito notando che l'evento deve senza indugio informare l'altra parte della sua impossibilità di eseguire il proprio servizio e giustificarlo con esso. La sospensione degli obblighi non può in alcun caso essere una causa di responsabilità per la non esecuzione dell'obbligo in questione, né indurre il pagamento di danni o sanzioni di ritardo.
L'esecuzione dell'obbligo è sospesa per la durata della forza maggiore se lo è
temporaneo. Di conseguenza, non appena la causa della sospensione dei loro obblighi reciproci scomparirà, le parti faranno tutti i loro sforzi per riprendere la normale esecuzione dei loro obblighi contrattuali il più rapidamente possibile. A tal fine, la parte prevenuta avvertirà l'altra della ripresa del suo obbligo tramite e -mail dando origine a un'e -mail di riconoscimento della ricezione del destinatario e non riuscendo a questo con la lettera registrata con la richiesta di riconoscimento della ricevuta o qualsiasi atto extragiudiziale. Se l'impedimento è definitivo, questi saranno puramente e semplicemente risolti. Durante questa sospensione, le parti concordano sul fatto che i costi generati dalla situazione saranno a carico della parte prevenuta.
Articolo 13 - Legge applicabile - Controversie
Queste condizioni generali e tutte le operazioni ci sono state soggette alla legge francese.
In caso di controversia, il cliente si rivolgerà al venditore per trovare una soluzione amichevole.
Tuttavia, in conformità con gli articoli L.612-1 e seguendo il codice del consumo, il cliente può contattare un mediatore del consumatore, attraverso il sito […] al fine della risoluzione amichevole di una controversia. Prima di entrare nel suddetto servizio di mediazione, il cliente deve aver contattato il venditore via e-mail all'indirizzo contact@marly dan.com per provare a risolvere la controversia.